POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 2 de setembro de 2026

A Resolução Digital, nome fantasia de Paulo Henrique Raimundo – MEI, responsável pelo site paulohenriqueshadow.com.br, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você acessa ou utiliza o site, realiza compras de livros físicos ou digitais, cria uma conta, realiza downloads ou contrata serviços de diagramação, arte-finalista e design.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).


1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL

Nome empresarial: Paulo Henrique Raimundo – MEI
Nome fantasia: Resolução Digital
CNPJ: 21.818.906/0001-98
Site: paulohenriqueshadow.com.br
E-mail: resolucaodigitalrd@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (35) 99907-9946
Localização: Ouro Fino – MG
CEP: 37570-000 – Centro

Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

resolucaodigitalrd@gmail.com


2. SOBRE O SITE

O site paulohenriqueshadow.com.br disponibiliza produtos e serviços relacionados à produção literária, editorial e gráfica, podendo incluir:

  • venda de livros físicos;
  • venda de livros digitais em formato PDF;
  • venda de livros digitais em formato ePub;
  • disponibilização de arquivos digitais para download;
  • contratação de serviços de diagramação;
  • serviços de arte-finalista;
  • serviços de design gráfico;
  • elaboração de materiais relacionados à produção editorial e comunicação visual;
  • atendimento e orçamento para serviços profissionais.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Dependendo da utilização do site, poderemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou informações geradas durante sua navegação.

3.1. Dados cadastrais

Ao criar uma conta, realizar uma compra ou solicitar um serviço, poderão ser solicitados:

  • nome completo;
  • CPF ou CNPJ, quando necessário;
  • e-mail;
  • telefone ou WhatsApp;
  • endereço para entrega;
  • cidade, estado e CEP;
  • informações necessárias para emissão de nota fiscal;
  • dados relacionados ao pedido;
  • informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o atendimento.

3.2. Dados de acesso à área do cliente

Para permitir o acesso aos produtos digitais adquiridos, o site poderá criar ou manter uma conta de usuário.

Poderão ser armazenados:

  • e-mail de acesso;
  • identificação da conta;
  • histórico de pedidos;
  • produtos adquiridos;
  • registros de downloads;
  • informações necessárias para autenticação e segurança da conta.

O usuário é responsável por manter seus dados de acesso em segurança e não compartilhar suas credenciais com terceiros.

3.3. Dados relacionados aos pagamentos

As compras realizadas pelo site poderão ser processadas por meio do Mercado Pago.

As informações necessárias ao processamento do pagamento poderão ser tratadas diretamente pelo Mercado Pago e por instituições financeiras ou prestadores envolvidos na transação.

A Resolução Digital não solicita ao usuário que envie por e-mail, WhatsApp ou outros meios informações desnecessárias de cartão, como senha, código de segurança ou outros dados que não sejam necessários para a operação.


4. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • criar e administrar a conta do cliente;
  • processar pedidos;
  • confirmar compras;
  • processar pagamentos;
  • disponibilizar livros digitais;
  • liberar downloads de arquivos PDF e ePub;
  • controlar o acesso à área do cliente;
  • realizar a entrega de livros físicos;
  • emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • responder mensagens e solicitações;
  • elaborar orçamentos;
  • executar serviços contratados;
  • enviar informações relacionadas aos pedidos;
  • prevenir fraudes e utilizações indevidas;
  • proteger a segurança do site;
  • melhorar o funcionamento do site;
  • analisar estatísticas de utilização;
  • cumprir obrigações legais;
  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • enviar comunicações comerciais e promocionais, quando houver fundamento legal para isso.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.


5. VENDA E ENTREGA DE LIVROS FÍSICOS

Quando o usuário adquirir um livro físico, os dados necessários poderão ser utilizados para:

  1. registrar o pedido;
  2. confirmar o pagamento;
  3. emitir documento fiscal, quando aplicável;
  4. preparar o produto;
  5. informar ou organizar a entrega;
  6. encaminhar o produto ao endereço informado;
  7. acompanhar a entrega;
  8. prestar atendimento relacionado à compra.

Para realizar a entrega, os dados necessários poderão ser compartilhados com empresas de transporte, serviços postais ou outros prestadores responsáveis pela entrega.


6. VENDA DE LIVROS DIGITAIS — PDF E EPUB

Os livros digitais adquiridos pelo usuário poderão ser disponibilizados por meio da área do cliente do site, mediante login ou outro mecanismo de autenticação.

Após a confirmação do pagamento, o sistema poderá liberar o acesso ao arquivo adquirido para download.

O histórico de compras e os registros necessários para identificar os produtos adquiridos poderão permanecer associados à conta do usuário.

Os arquivos digitais são disponibilizados para uso pessoal do comprador, respeitando os direitos autorais aplicáveis.

A aquisição de um arquivo digital não transfere ao comprador os direitos autorais sobre a obra.

É proibida a reprodução, comercialização, distribuição ou disponibilização pública não autorizada dos arquivos, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.


7. SERVIÇOS DE DIAGRAMAÇÃO, ARTE-FINALISTA E DESIGN

A Resolução Digital também poderá coletar e tratar dados pessoais e arquivos enviados por clientes para a prestação de serviços profissionais.

Esses materiais poderão incluir:

  • textos;
  • fotografias;
  • logotipos;
  • imagens;
  • arquivos gráficos;
  • documentos;
  • informações de contato;
  • referências visuais;
  • informações relacionadas ao projeto contratado.

Os materiais serão utilizados para elaboração de orçamento, comunicação com o cliente e execução do serviço contratado.

Quando necessário para a execução do trabalho, os arquivos poderão ser armazenados durante o período necessário à realização do projeto e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.


8. PAGAMENTOS — MERCADO PAGO

As transações financeiras realizadas no site poderão utilizar o Mercado Pago como plataforma de pagamento.

Durante o processo de pagamento, poderão ser tratados dados necessários para identificação do comprador, validação da transação, prevenção de fraudes e confirmação do pagamento.

O processamento de informações financeiras poderá ocorrer diretamente nos ambientes e sistemas do Mercado Pago e de seus parceiros, de acordo com suas próprias políticas e procedimentos.

Recomendamos que o usuário também consulte as informações de privacidade disponibilizadas pelo Mercado Pago antes de realizar uma transação.

A Resolução Digital não solicita senhas bancárias ou códigos de autenticação de instituições financeiras.


9. GOOGLE ANALYTICS

O site poderá utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam a plataforma.

Essa ferramenta pode coletar informações relacionadas à navegação, como:

  • páginas visitadas;
  • tempo de permanência;
  • origem do acesso;
  • tipo de dispositivo;
  • navegador;
  • informações técnicas;
  • interações realizadas no site.

Essas informações são utilizadas principalmente para análise estatística, melhoria da experiência do usuário e aprimoramento do funcionamento do site.

O Google Analytics utiliza tecnologias como cookies e identificadores semelhantes.

Quando aplicável, os cookies que não forem estritamente necessários serão tratados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário no mecanismo de gerenciamento de cookies do site.


10. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos ou tecnologias semelhantes armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

O site poderá utilizar cookies para diferentes finalidades.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento básico do site, incluindo recursos relacionados à segurança, sessão, carrinho de compras, autenticação e área do cliente.

Esses cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado dos serviços solicitados pelo usuário.

Cookies analíticos

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e gerar estatísticas, inclusive por meio do Google Analytics.

Cookies de terceiros

Determinados recursos do site, como sistemas de pagamento, análise ou outras funcionalidades externas, poderão utilizar tecnologias fornecidas por terceiros.

Os cookies não essenciais poderão depender do consentimento do usuário, conforme aplicável.

O usuário deverá ter acesso a informações sobre os cookies utilizados e, quando aplicável, poderá rejeitar cookies não necessários ou alterar suas preferências.


11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver fundamento legal para isso.

Poderão receber determinados dados:

  • Mercado Pago e prestadores relacionados ao processamento de pagamentos;
  • instituições financeiras;
  • empresas de transporte e serviços postais;
  • empresa ou serviço responsável pela hospedagem do site;
  • fornecedores de tecnologia;
  • serviços responsáveis pelo armazenamento de arquivos;
  • Google Analytics e serviços relacionados à análise de acesso;
  • profissionais contábeis;
  • prestadores envolvidos na execução dos serviços;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado, sempre que possível, aos dados necessários para a finalidade correspondente.

A Resolução Digital não vende dados pessoais de seus clientes ou usuários.


12. SEGURANÇA DOS DADOS

A Resolução Digital adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas de segurança poderão estar:

  • controle de acesso;
  • autenticação;
  • proteção da área do cliente;
  • utilização de conexões seguras;
  • controle de permissões;
  • atualização de sistemas;
  • utilização de prestadores especializados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Por isso, o usuário também deve contribuir para a segurança de sua conta, mantendo sua senha e demais informações de acesso em sigilo.


13. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por período superior quando houver:

  • obrigação legal ou regulatória;
  • necessidade de cumprimento de contrato;
  • necessidade de comprovação de uma transação;
  • exercício regular de direitos;
  • necessidade de prevenção a fraudes;
  • outras hipóteses previstas na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as possibilidades técnicas e as obrigações legais aplicáveis.


14. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as condições legais aplicáveis.

Entre eles estão:

  • confirmar se seus dados pessoais são tratados;
  • solicitar acesso aos dados;
  • solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
  • solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados;
  • solicitar informações sobre o tratamento realizado;
  • revogar consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • exercer o direito de oposição, quando cabível;
  • solicitar outros direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do e-mail:

resolucaodigitalrd@gmail.com

Para proteger o titular contra solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmação da identidade antes de atender determinados pedidos.


15. COMUNICAÇÕES COM O CLIENTE

Poderemos utilizar os dados fornecidos pelo usuário para enviar comunicações relacionadas diretamente à sua utilização do site, tais como:

  • confirmação de pedido;
  • confirmação de pagamento;
  • informações sobre entrega;
  • disponibilização de livro digital;
  • informações sobre downloads;
  • alterações relacionadas à conta;
  • atendimento;
  • informações sobre serviços contratados.

Comunicações promocionais serão realizadas quando houver fundamento legal adequado.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.


16. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável pelas informações fornecidas ao site e deve procurar mantê-las corretas e atualizadas.

Também é responsabilidade do usuário:

  • manter sua senha em segurança;
  • não compartilhar sua conta;
  • não fornecer suas credenciais a terceiros;
  • utilizar os arquivos digitais de acordo com a legislação;
  • não tentar acessar áreas restritas do site;
  • não utilizar o site para atividades ilícitas.

Caso identifique utilização indevida de sua conta, o usuário deverá comunicar a Resolução Digital imediatamente pelo e-mail resolucaodigitalrd@gmail.com.


17. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, incluindo plataformas de pagamento, redes sociais, ferramentas de análise e outros serviços.

Ao acessar um ambiente externo, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso daquele serviço.

A Resolução Digital não controla as práticas de privacidade de sites de terceiros.


18. DIREITOS AUTORAIS DOS LIVROS E MATERIAIS

Os livros, textos, imagens, capas, projetos gráficos, arquivos digitais e demais conteúdos disponibilizados no site poderão estar protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais.

A compra de um livro físico ou digital não significa aquisição dos direitos autorais sobre a obra.

O comprador não poderá reproduzir, comercializar, distribuir ou disponibilizar publicamente os conteúdos protegidos sem autorização do respectivo titular, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.


19. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, inclusive em razão de alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas tecnologias utilizadas pelo site.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política.


20. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis às relações de consumo, comércio eletrônico, direitos autorais e proteção de dados.


21. FALE CONOSCO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira obter informações sobre o tratamento de seus dados ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Resolução Digital
Paulo Henrique Raimundo – MEI
CNPJ: 21.818.906/0001-98
E-mail: resolucaodigitalrd@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (35) 99907-9946
Ouro Fino – MG – CEP 37570-000 – Centro

Última atualização: 02 de setembro de 2026.

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